About Ponti - Pengalaman Membuka Deposito di Bank BCA

Ada yang tidak tau logo ini? Sepertinya semua orang sudah pasti tau yaa... Hahaha.. Di bank ini aku membuka rekening sendiri untuk pertama kalinya. Pembukaan rekening ini kulakukan di Jogja karena butuh rekening untuk menerima uang hasil ngasdos(jadi asisten dosen :D).

Nah, yang ingin kubahas disini bukan itu sih.. Setelah sekian lama menabung disana, yang kurasakan adalah uang tabunganku selalu berkurang sedikit sedikit karena biaya administrasi yang sekarang Rp 12.000,-/bulan lebih besar dari pada bunga yang kudapat setiap bulan :( . Karena itu, aku memutuskan untuk membuka deposito saja. Dari browsing, informasi yang kuketahui adalah minimal deposito adalah 8 juta rupiah dan mendapatkan bunga lebih dari 3% tergantung dari lama deposito. 1 bulan dengan bunga 3.25%, 3 bulan 3.5% dan 6 serta 12 bulan 3.75%. Namun, informasi yang tidak kutemukan adalah, apakah untuk deposito perlu membawa uang tunai atau dapat di tarik dari rekening tabungan bca?

Akhirnya yang kulakukan adalah menghubungi layanan HaloBCA alias 500888 :). Setelah telepon diangkat, saya di sapa dengan ramah dan saya pun bertanya mengenai masalah deposito tersebut. Namun CS yang mengangkat perlu menanyakan dahulu dan saya menunggu beberapa lama untuk mendapatkan informasi itu. Setelah CS tersebut kembali, dia menjawab bahwa untuk melakukan deposito harus menggunakan uang tunai / cash. Wah... artinya yang harus kulakukan yaitu ke teller dulu sebelum ke CS bank.

Setelah mendapatkan info itu, aku langsung cus ke BCA terdekat dari rumahku. Disana pelayanan satpamnya benar-benar ramah dan sangat membantu. Jadi berpikir apakah tes masuk dan training seperti apa yang telah mereka jalani. Hahaha... Setelah dibantu mengambil nomor antrian ke teller, aku pun mengantri dan dalam beberapa menit nomor antrianku telah dipanggil. Pelayanan tellernya juga sangat memuaskan dengan kerja yang sangat cepat. Dalam waktu yang tidak lama, uang 8 juta telah ada ditanganku.

Kemudian aku kembali antri untuk membuka deposito. Memang, layanan CS tidak mungkin secepat teller. Penantian lumayan lama kulakukan untuk menunggu 8 antrian didepanku. Syukurnya penantian itu dilakukan sambil duduk dan menikmati AC yang sejuk. Setelah akhirnya no antrianku dipanggil, dan aku menyampaikan maksud kedatanganku, CSnya bertanya apakah deposito dibuka dengan uang tunai atau dari rekening. Aku mulai bingung, kenapa berbeda dengan yang dikatakan CS HaloBCA bahwa deposito hanya bisa dilakukan dengan uang tunai. Agak kecewa sih dengan HaloBCA yang ternyata kata-kata yang disampaikan bisa tidak valid. Namun yah hal tersebut sama sekali tidak ada hubungan dengan CS yang melayaniku saat ini.

Lalu CS tersebut segera mengurus pembukaan deposito dengan sigap dan setelah selesai, uang tunai yang kubawa diminta di berikan kepada teller. Gubraakkzz... Tapi katanya tidak perlu antri lagi. Dan memang tanpa perlu antri aku langsung dapat menuju teller yang kosong dan dilayani kembali dengan kecepatan yang menurutku sangat mengagumkan. Setelah itu aku diminta menunggu hingga namaku dipanggil. Kembali lagi menunggu dan penantian itu termasuk cukup lama. Mungkin hampir selama menunggu antrian CS saat pertama kali. Syukurla sebelum aku sangat mengantuk dan ketiduran di sana :P namaku telah dipanggil dan aku diberikan bukti deposito. Akhirnya aku pun dapat pulang dan mengetik postingan ini. Hahaha...

Rincian waktunya adalah :
11.15 = tiba di bank dan mengambil antrian teller
11.30 = telah selesai dilayani teller
12.00 = dipanggil bagian CS
12.30 = selesai dilayani CS, langsung menuju teller
12.35 = selesai dilayani teller dan menunggu lagi
13.00 = nama dipanggil dan akhirnya bisa pulang

Jadi kesimpulannya

Halo BCA :
+ : ramah
-  : informasi yang diberikan ternyata bisa salah

Teller :
+ : kinerjanya cepat, antrian juga tidak terlalu lama

CS :
+ : ramah, kinerjanya cepat
-  : antrian lama

Kapok dengan BCA? Tentu saja tidak, tapi untuk urusan yang diharuskan ke CS diminimalisir sebisa mungkin deh.. Malas ngantrinya.. Hahaha..